，且都不会主动示知消费者是否可能拣选免费餐具，以至有些餐厅唯有付费餐具一个选项。
这些餐厅以烧烤店、海鲜店、暖锅店以及地方特征菜馆为主，多位于大型市场或车站邻近的街巷内。
上周末接到网友爆料后，潮讯息记者先向身边的友人举行了询查，基础上一切人都遭遇过餐具收费的题目。
“现正在大部门餐厅都是扫码点餐了，2元一份的餐具都是默认增添的，不单删除不了，不选还没法点餐，”
12月6日上午，记者第一站来到“湘湖”地铁站。固然离午时饭馆再有一段韶华，但地铁站旁的金湖艺境城贸易街里的商家大部门仍然开门迎客。
正在贸易街二楼，某地锅鸡店的老板正在门口呼喊客人，看记者过来，说桌子上有二维码，思吃什么可能扫码点餐。记者扫码后看到，每份2元的餐具与每份3元的调料都是必点，没有拣选，更无法删除或撤废。当记者问“餐具也要收费啊？”老板只说了一句“是的”。
该店老板还显示不朽情缘官方网站，假使感觉单点较量贵的话，也可能正在公多点评上购置套餐，内里也涵盖了餐具费。
正在金湖艺境城贸易街二楼，多家餐厅正在供给密封消毒餐具套装时，点餐同样默认拣选收费餐具。
走访的第二站是“滨康道”地铁站邻近。正在不远方的固陵道上，一家田舍菜馆内，记者注意到每个餐桌上都摆放着密封消毒餐具套装。该店老板告诉记者：“餐具收费2元，假使点了米饭的话，可能不收餐具费，可是不点米饭的话，餐具费务必收不朽情缘官方网站一两元的“餐具费”合理吗？记者暗访：50家餐厅仅1家不收。”
同样的，邻近的多家餐厅饭铺也对餐具收费，而且也没有主动询查顾客是否拣选免费餐具。
正在接下来的各走访站点，只给消费者“行使收费餐具”一个选项的餐厅再有许多。某潮汕牛肉暖锅的事情职员告诉记者，他们之前都是供给餐厅自身的免费餐具，近两天也换成了密封消毒餐具套装，“每套餐具收费2元，由于这一排的商家都是如此做的。”
另一家烤肉连锁店老板也对记者显示，每套餐具他们也要付出8毛钱的本钱，收个1块2块，实在也不高。
12月7日下昼，记者来到位于杭州东站邻近的天城道，这里离杭州东站西进站口较近，聚积了许多餐厅，有桐庐菜、衢州菜、暖锅、烤肉等。许多短暂阻滞的搭客拣选会正在这里吃顿饭，再踏上行程。
记者随机走进一家桐庐菜餐厅，伙计提来一壶热水，并让扫码点餐，随后便走开。
记者注意到，跟大大都之前暗访的餐厅雷同，桌子上也只给顾客供给了密封消毒餐具套装，点餐页面也自愿帮顾客默认勾选了需付费行使的餐具和纸巾，无法删除。也即是说，假使顾客思喝水或者思一直下单，都需求掀开当前的收费餐具。
正在记者下单时，有几位来用膳的顾客，刚坐下就不自愿地掀开密封消毒餐具套装，然后喝起水来，伙计全程没有主动示知餐具收费的事宜。末了，记者点了一份蛋炒饭和尖椒炒蛋不朽情缘官方网站，加上2元餐具费和2元的纸巾，一共50元。
之后，记者拨打12315和杭州市上城区墟市监视管束局电话，对闭连情形举行了投诉餐具。
12月8日下昼3点半餐具，记者接到了杭州东站墟市禁锢所事情职员的电话，对方称，法律职员接到投诉后去对应餐厅举行清晰解，确实餐具，伙计没有主动示知餐具收费事项，存正在疏通不充盈题目，仍然责令东家主动致电抱歉，并退还多收的不对理用度。
“餐厅应当给顾客拣选的权力餐具，况且应当主动示知，而不行只是供给收费餐具一个选项，这是餐厅的职守不朽情缘官方网站。”该事情职员还显示，大凡情形下，餐具套装上的“有偿行使 每套2元”字体较幼，顾客能够注意不到。这种情形下，禁锢部分也会让餐厅退还顾客这部门的用度。
不多时，上述桐庐菜餐厅有劲人致电记者称：“大凡情形下，顾客不思用付费餐具城市主动跟咱们说，咱们也会改换免费餐具。而昨天因为咱们没有提前示知而导致多收了餐具费，是餐厅的事情失误，会举行退还，很是致歉。”
但现实上，此类消费维权终于如故少数，许多消费者大凡城市碍于美观或者畏缩障碍，感觉“多一事不如少一事”，而拣选不去争辩。
12月6日至7日，记者正在走访的两日内觉察，有些商家用的是扫码点餐，有的用的是纸质菜单，有的以至连菜单也没有。
而对待付费餐具，扫码点餐是默认勾选，而纸质菜单和没有菜单的餐厅，消费者更是不分明餐具是否收费。
一个月前，有媒体曾做过一个闭于“餐厅收取餐具费合理吗？”的搜集投票，插手投票的1.2万人中1.1万人拣选了不对理。
而此前，河北石家庄一大学生与伙伴正在餐厅用膳时遇餐具收费1元，于是将4套餐具全打包带走。该讯息报道后，更是惹起大鸿沟热议。
杭州东站墟市禁锢所事情职员正在投诉反应电话中称，商家用密封消毒餐具套装就可能省下洗碗工的用度，他们于是较量答允用这类餐具。
正在暗访中，也有商家向记者抱怨：“咱们之前也是供给自身的免费餐具，但有顾客操心不卫生，向咱们索要密封消毒餐具套装，于是咱们才换的。帮顾客默认勾选这事，大多都是这么做的。”
“实在消费者正在扫码下单的期间，就仍然和筹划者变成了某种公约合同的干系，假使鄙人单流程中存正在默认勾选而且消费者无法自立撤废餐具用度的收费事项，如此的合同条目或者说举止，必然意旨上就涉嫌强造或者变相强造消费者购置或行使筹划者供给的商品或供职。”上海申伦讼师事宜所讼师夏海龙告诉潮讯息记者餐具。
北京大成（杭州）讼师事宜所合股人讼师徐安采纳潮讯息记者采访时显示，餐具收费这事，还挺一般的不朽情缘官方网站。但因为涉及金额较低，投诉的人较少，查处力度不大，于是没有惹起大鸿沟的闭切。
徐安以为，功令上讲，商家有职守供给免费消毒餐具，由于这是就餐情况的一部门。况且店家不行把收费餐具行为独一的拣选，该当正在就餐前示知密封餐具要收费，同时该当免费供给消毒后的卫生餐具。
现实上，早正在2007年，中消协就曾真切后相，餐饮企业有职守为消费者供给消毒及格的餐具，并继承相应的消毒用度，而不得将此转嫁给消费者。但由于《食物安宁法》《消费者权利庇护法》等功令律例未明令禁止收取“餐具费”，于是正在某些地域这类收费连续存正在。
只是也有少少地方条例对餐具收费的功令题目举行了真切。《河北省消费者权利庇护条例》真切禁止收撤废毒餐具费；《江苏省消费者权利庇护条例》章程，未事先昭示示知的，不得收取用度。
徐安告诉记者，《浙江省庇护消费者合法权利条例》正在收费餐具题目上还较量含混，要杜绝这种情形，除了行业自律，还需功令上作出真切章程，且不遵循者要继承必然功令负担。
