中国消费者协会等此日宣告2023年四序度消费维权舆情热门，通过梳剃头现，消费者不满直播电商“低俗”“失实比价”等题目，“摇一摇”跳转告白弥漫令消费者不胜其扰，变种“生鲜灯”存正在“屡禁一直”隐忧，短视频平台微短剧诱导付费，大学生“整理”分歧理餐具收费，网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等相合等案例涉及的消费维权题目较为卓越。
2023年四序度，消费者正在电商直播间的不良体验激发群情眷注。有消费者称，有电商主播正在带货美妆商品时实质低俗，引人反感，甚至有消费者质疑品牌方“品牌地步不要了吗”。其它，极少电商主播存正在“失实比价”争议作为，被质疑有误导消费之嫌。有消费者反应，一主播正在出售一款洗发水时，出示的电商平台同款商品代价截图不完备，没有包罗优惠新闻；其正在出售一款首饰时，用作比较的其余商号的出售页面代价截图，实践上高于平台内官方旗舰店的代价。
群情以为，直播间内主播等任务职员的不算作为，反应出其对保证消费者合法权柄的无视立场。对此，直播电商平台应尽到自我净化的仔肩，充塞运用先辈工夫筛查、屏障涉嫌欺骗、低俗的直播实质。囚系部分应改进囚系方法法子，实时对违法违规主体加以惩办。要通过净化电商直播生态，让消费者正在诚信境遇中理性消费，不被各样套道“收割”。
2023年“双11”光阴，“摇一摇”跳转告白弥漫之势激发诸多网民热议。不少网民正在社交平台吐槽“互联网的止境是摇一摇跳转到购物平台”“条条大道通电商”。翻开一款APP时稍不在意就会跳转到另一款购物软件，导致网民只可“万分幼心，就怕手抖”。江苏省消保委的一份观察数据显示，有九成投票者讨厌“摇一摇”跳转告白，以为此功用骚扰了自身的权柄。社交平台上，“若何封闭摇一摇告白”等话题近年来时时激发网民热议，不少网民“念合又不行合”，而局限企业不单没有针对消费者诉求刷新联系效劳手段，反而攥紧增加“摇一摇”跳转告白。
2023年2月，工信部宣告《合于进一步提拔挪动互联网利用效劳材干的报告》，鲜明条件典型此类“摇一摇”效劳，但时至2023岁暮，平台类企业关于联系原则落实不彻底的地步仍然存正在。群情以为，企业接纳多种技能“引流”，需竖立正在对消费者权柄的崇敬之上餐具，充塞吸纳消费者的反应观点不朽情缘官方网站，接纳诸如调度“摇一摇”告白的触发参数等手段改观效劳体验，而不是任性妄为乃至接纳侵权技能，引来消费者讨厌。手机厂商也要接纳联系手段，保证用户能够针对特定APP封闭相应的权限，回应消费者期盼。
多年以后，不管是农贸墟市照旧大商超，简直都正在行使“生鲜灯”。商品正在灯光照耀下露出出优良品相不朽情缘官方网站，但消费者买回家后却浮现有不少题目瑕疵，有受愚上当之感。2023年12月1日起推行的《食用农产物墟市出售质料安适监视治理手段》鲜明禁用“生鲜灯”，激发群情眷注。12月初，墟市上的商户公多将本来正在档口吊挂的“生鲜灯”更换成了平常灯具，确保肉类生鲜商品“素颜”出镜，但也有消费者反应称，极少商户接纳给白炽灯“穿衣戴帽”等“手法”妄图“打擦边球”，给生鲜农产物“美颜”，骚扰消费者权柄。
群情号召，让“生鲜灯”绝迹，各方还应接连发力。农贸墟市等同意担起紧要的治理仔肩，促使商户合法合规规划。囚系部分不单要重办违规行使“生鲜灯”愚弄消费者的商户，还要当令恰当回应社会各方合于若何界定合规灯具、鲜明变相擦边景象的群情合注，以确保“禁令”落地生效，准确爱护消费者权柄。
2023年12月，“爸妈上瘾微短剧”联系话题激发群情热议。当下速手、抖音、腾讯、爱奇艺等平台均推出豪爽微短剧视频，个中有的需充值平台会员或付费购置剧集材干阅览一起实质，极少微短剧视频实质存正在诱导消费等题目，导致不少中晚年消费者碰到侵权。社交平台上彀民晒出的账单显示，父母的微短剧订单少则数千元，多的乃至到达数万元，个中不少订单均为自愿扣款。南方都会报客户端报道称，中晚年人对行使手机不熟练，正在受到“解锁一集只需0.9元”等告白散布诱导后，很难留神到“默认下一集自愿解锁”等选项，导致其正在不知情的境况下购置了一起微短剧剧集。待后代们浮现后，却面对着申说手续噜苏、能追回的金额聊胜于无的狼狈境界。有网民称，逐一投诉要花费豪爽的时候精神，有的商家乃至“换了马甲”或直接下架视频，导致维权贫寒。
微短剧这一新兴汇集文明消费范畴存正在的乱象受到各方珍视，2023年11月，广电总局通告启动为期一个月的汇集微短剧专项整顿任务，加快拟订《汇集微短剧创作临蓐与实质审核细则》，抖音、速手、微信等平台也整体通告将接纳手段滞碍违规低质微短剧。群情号召，微短剧墟市领域一直推广，联系部分需拟订加倍精细的典型以净化行业生态不朽情缘官方网站中消协点名：直播电商低俗、微短剧指导付费、变种生鲜灯，影视从业者、平台方也应以仔肩认识推进微短剧行业高质料开展。
2023年10月，先后发作正在山东、河北两地的大学生“饭后带走付费餐具”事务激发网民热议，被称为是大学生“整理”分歧理餐具收费。消费者反感餐具费的缘起是商家并未事先见知，比及结账时才浮现多出来一笔用度，但因“不念计算”“不念影响心思”，假使感触分歧理，也冷静经受。大学生此番“整理”，也让收取餐具费的合理性成为群情中央。
针对“隐形”不朽情缘官方网站、变相收取餐具费等乱象，河北、山东等地出台的消费者权柄掩护条例均原则，商家应主动供给相符原则的消毒餐具不朽情缘官方网站、鲜明见知消费者收费轨范，禁止变相收取不相符原则的用度。因为各地原则条例原则纷歧、纠治分歧步、没有造成协力，导致极少餐饮乱收费项目正在荟萃整立即有所收敛，但风头一过再度产生。而且，当下关于餐具费缺乏同一鲜明的说法，也让商家和消费者之间难以完成共鸣，容易激发消费缠绕。群情以为，部分大学生正在应对分歧理餐具收费上的做法看似“幼题大做”，但其反应出的是消费者维权认识的提拔，敢于向骚扰消费者权柄的地步说“不”。这也给餐饮商户一个警醒，即正在效劳细节上更应显露对消费者权柄的珍视，而不是为一点蝇头幼利“遮讳饰掩”，正在账单上“背刺”消费者。
12月下旬，上海市消保委对一款标有“东北农业大学”字样的网红零食打开观察，东北农业大学后续回应称，学校不展开对表临蓐规划任务，学校与商品包装上所标的委托筑造商和受委托筑造商没有展开过任何配合。这一零食“学历造假”事务经媒体曝光后激发群情热议。消费者反应没念到打着“农科院”暗号的零食有不少竟是赝品。《工人日报》称，这类“学历造假”零食未必真的像其散布那般绿色康健不朽情缘官方网站，乃至有的经检测质料不达标，存正在食物安适隐患。
此类“学历造假”零食多正在电商平台售卖，且售卖品类多种多样，消费者难以分辩真伪。有见地以为，零食“学历造假”不单违背了墟市规划的准绳，损害了联系科研院校的公信力，骚扰了消费者的知情权和采选权，也正在无形中消减了消费者对那些真正由科研院所研发产物的信托和认同餐具。群情号召，消费者正在买到假意科研院校出品的商品时，要生存好联系证据，以合法途径爱护自己权柄；电商平台要肩负起“把合人”的仔肩餐具，对冒用科研院校表面散布的违规商家实时接纳处罚手段。
